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Les appels de sollicitation à froid sont des appels téléphoniques effectués par les centres d'appels pour promouvoir des produits ou des services à des prospects qui ne se sont pas encore engagés avec l'entreprise. Ces appels sont souvent utilisés pour promouvoir des produits ou des services à de nouveaux clients potentiels. Les appels de sollicitation à froid peuvent être effectués manuellement par des agents de centre d'appels ou automatisés à l'aide de logiciels de préappel. Les appels de sollicitation à froid sont fréquemment considérés comme un moyen efficace de générer des leads et de développer des affaires.
Il consiste à effectuer des appels téléphoniques à des prospects qui ne se sont pas encore engagés avec l'entreprise pour promouvoir des produits ou des services. Les agents de centres d'appels effectuent ces appels pour identifier les prospects qui peuvent être intéressés par les offres de l'entreprise et les inciter à effectuer un achat ou à s'engager dans une relation commerciale. Les services d'appels de sollicitation à froid peuvent inclure :
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