IMC Call Cameroun

Quartier Fouda, immeuble de l'université de Ngaoundéré - Yaounde

Lun-Ven: 8:00 - 20:00

Heure d'ouverture

24/7 Support Commerciale

A Propos de Nous

Du coeur de l’Afrique vers votre futur

Nous nous sommes résolus à améliorer la qualité de vos services.

Depuis 2009, nous sommes à votre disposition. Chez IMC CALL Cameroun, notre mission est simple : offrir le service optimal aux entreprises qui aspirent à renforcer leur équipe de téléopérateurs en leur proposant une solution sur mesure. Nous avons constaté que même les call centers les plus structurés et compétents ne sont pas toujours efficaces pour toutes les campagnes. Chaque centre d'appel possède ses propres spécificités en fonction de son histoire, de son personnel, de sa culture et de sa localisation. Chez IMC CALL, notre objectif est de comprendre précisément vos besoins et de vous diriger vers la structure qui convient le mieux à votre activité, que vous ayez déjà expérimenté un projet dans un autre call center ou non. Nous accordons une attention particulière à votre demande et adaptons nos ressources et compétences pour la saisir pleinement et offrir le meilleur traitement possible. Au sein de notre call center, nous avons développé une expertise dans l'écoute des besoins spécifiques de nos clients et dans la compréhension des cahiers des charges de leurs projets de télémarketing.

Tout commence par les Clients

Le meilleur rapport qualité/prix du marché dans des prestations à forte utilisation de main d’œuvre et faisant recours à l’outil informatique et à la téléphonie.

Adaptation

IMC CALL vous offre la flexibilité dans vos campagnes Horaires modulables, affectation des ressources en fonction de vos besoins

Economie

En externalisant vos services d'appels, vous pouvez économiser jusqu'à 50% sur les charges de votre entreprise.

Fidélité

Notre intérêt réside dans la création d’une relation de confiance envers nos partenaires qui s'inscrit dans la durée.

Transparence

Nos outils vous permettront de visualiser l'activité des agents dédiés à votre opération en temps réel.

Nos services sont dédiés aux professionnels et sont adaptés à tous les secteurs d’activité. Si vous êtes à la tête d’une entreprise, vous pouvez nous en confier son externalisation. 

Une entreprise à taille humaine, des équipes efficaces, réactives et disponibles

A Propos de IMC CALL

Fondé en 2009 IMC CALL a pour vocation de satisfaire les exigences de ses clients tout en optimisant leurs dépenses. Implanté au cœur de Yaoundé, au Cameroun, un pays parfaitement francophone, notre entreprise se démarque par la singularité de ses agents. Chacun de nos collaborateurs se distingue par son engagement, ses compétences et sa responsabilité envers les clients qu’il sert.

Grâce à son succès fulgurant, notre centre d’appels assure actuellement la satisfaction de centaines de clients issus de divers secteurs en France et au Canada.

Nous avons mis du temps et de la passion pour atteindre ce niveau

IMC Call Center Cameroun a obtenu la qualification norme internationale ISO 9001 2015. Une norme internationale de système de management, reconnue comme la norme de référence au niveau mondial.

Découvrez notre processus de travail

En quoi pouvons-nous vous aider avec nos solutions?

distiller la bonne information, délivrer les bons signaux sur l'ensemble du parcours client

Un réseau d'expertise,de savoir et de diffusion !

 

IMC CALL est spécialisé dans les opérations de télémarketing, la sollicitation téléphonique, la prise de rendez-vous, la qualification de fichiers, la télévente, le télétravail, les enquêtes et sondages, le télé-secrétariat, le service SAV et la création de Leads.

Nous offrons des services bilingues (français – anglais) très flexibles et évolutifs sur mesure conçus selon vos besoins pour le consommateur et les entreprises. (B2B – B2C) 

Travailler avec nous vous intéresse?

Nous vous accompagnerons et vous aiderons à atteindre vos objectifs au quotidien.
Chez IMC CALL, nous pouvons vous aider à chaque étape du processus. Rejoignez notre famille 

contactez-nous dès aujourd'hui

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