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EXTERNALISER UN CENTRE D’APPEL : UNE NOUVELLE VISION

La relation client est devenu une compétition que toutes les grandes entreprises soient gagner pour assoir leur confiance et leur notoriété. Ainsi, la mise sur pied d’un programme d’externalisation de la relation client  devient un enjeu de première nécessité. Un centre d’appel offshore spécialisé dans la relation client permet un bon suivi des besoins des clients et actionne en même…