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Présentation de Vip Call


``Il faut 20ans pour bâtir une réputation et 5min pour l'anéantir`` Warren Buffett

vip call center centre d'appel cameroun

Une responsabilité
de rentabilité
Une clientèle
Satisfaite

Une entreprise visionnaire

VIP Call Center est un centre d’appel crée en 2004 par de jeunes et dynamiques chefs d'entreprises Parisiens issus de divers horizons dont le but était de satisfaire les besoins de leurs clients tout en réduisant leurs charges. C’est à Yaoundé au Cameroun que le choix s’est rapidement porté. Pays parfaitement Francophone. Ici Nos "agents" sont uniques. Unique, car chaque employé se distingue par son implication, ses connaissances et sa responsabilité vis-à-vis du client qu’il sert. Une structure dont un des enjeux est d'avoir des process efficaces, permettant de délivrer le meilleur service possible avec un fonctionnement optimal. Une structure qui explore, expérimente, afin de trouver ce qui a de la valeur pour le client. Forte de son succès l’entreprise compte des centaines de clients multi-secteurs à travers la France.

Vip Call Expertise & Metier


CAMEROUN TÉLÉ SECRÉTARIAT

Votre secrétaire au Cameroun, sans charges, sans arrets maladie, et sans Prud'homme ! Relance clients, administratif, SAV, nous avons la solution !

CAMEROUN APPELS SORTANTS

Appels en prédictif, écoutes en temps réel, pas de perte de production, nous optimisons le temps de travail à son maximum.

CAMEROUN APPELS ENTRANTS

Une voix claire et souriante pour répondre à vos appels. Nous nous adaptons à vos horaires de travail. Testez la différence !

CAMEROUN E- REPUTATION - COMMUNITY MANAGEMENT

De la création de votre site internet, son référencement (SEO) ou sa réputation sur le net, nos experts se tiennent à votre disposition pour booster votre business at the top.

Les Valleurs qui font de Vip Call le Leader des centres d'appels au Cameroun


Chez Vip Call nos valeurs forment le socle de notre identité sur lequel nous nous appuyons pour atteindre notre ambition : celle d'accorder à tout client une oreille attentive conciliant excellence opérationnelle, et satisfaction du client.

valeur centre d'appel cameroun le leader

Engagement

Nous nous engageons à vos cotés, votre réussite est la notre.
innovation_centre_appel_cameroun_vip

Innovation

Vip Call Center Cameroun est l'inventeur du ``Score Lead``®
le centre d'appel du cameroun proche du client la proximité une valeur vip call

Proximité

Une representation physique sur la France. Paris, Marseille, Lille. Demandez à nous rencontrer.
excellence_vip_call_cameroun un bon call pour l'externalisation

Excellence

Nos résultats sont à la hauteur de vos espérances, une centaine de clients nous font déja confiance.

Laissez Vip Call le faire pour vous

Laissez vous externaliser au Cameroun afin de vous concentrer sur le reste de votre activité. Notre expertise et notre professionnalisme vous permettrons d'augmenter votre rentabilité et si besoin souffler un peu.

Pourquoi Nous ?


Nous sommes un call center à la hauteur de vos attentes, notre volonté de bien faire, et notre emplacement en offshore, seront vous satisfaire.

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Societe Offshore => coût minoré

Une étude de McKinsey, montre que si l'offshore coûte au Royaume-Uni 5,7 milliards de livres, le non-recours à l'offshore coûterait, lui, 34 milliards de livres. Chez Vip Call nous vous permettons de faire ces économies avec du sourire.

Nous avons la meilleure expertise pour booster votre businness au top, essayez pour voir le resultat!

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Leader du Call Center

Notre expertise diversifiée couvre toute la chaîne de valeur de la relation client en BtoB en BtoC et plusieurs autres domaines connexes. Nous capitalisons sur tous les canaux pour créer de la valeur et enrichir l’expérience client.

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Engagement Vip Call

L’engagement est une notion bien plus complexe que la satisfaction ou le bonheur en entreprise. Chez Vip Call nous cultivons ce sentiment d’attachement, de loyauté envers nos entreprises partenaires

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Notre expertise diversifiée couvre toute la chaîne de valeur de la relation client en BtoB en BtoC et plusieurs autres domaines connexes. Nous capitalisons sur tous les canaux pour créer de la valeur et enrichir l’expérience client.

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Excellence Vip call

On ne peut pas atteindre l’excellence si on n’a pas le goût d’apprendre. c'est la raison pour laquelle chez Vip Call nous recyclons notre personnel pour vous apporter l'excellence que vous méritez.

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Innovation Vip Call

Ce que vous vous voulez et ce que recherche votre clientèle c'est l'Innovation. Chez Vip Call nous ne faisons que ça. Le dynamisme et la créativité de notre personnel dans le domaine du call center est sans précedant.

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14 ans d’expérience

Eh oui! il nous a fallu 14 ans pour vous offrir ce même plaisir de satisfaction, de fierté, de rentabilité et de prosperité de vos affaires. Après tout ce temps notre envie de prêter une oreille attentive et professionnelle à chacun de vos client ne fait que croître chez Vip Call

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Statistique des appels entrants et sortants

Les statistique de Vip call parlent en notre faveur. les appels entrants et sortants abondent juste par ce que nous donne satisfaction à nos partenaires

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Ecoute en direct des appels en cours assistants/clients

Ecoute en direct des appels en cours assistants/clients... Chaque client est unique et sa préoccupation est également unique, c'est la raison pour laquelle chez Vip Call nous sommes plus proche que jamais des clients pour mieux les écouter et resoudre leurs problèmes

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Sondage d’évaluation sur la durée de traitement des demandes

Nous maîtrisons nos metiers nos experts développent chaque jour des methodes permettant de mieux repondre à vos exigences. Vip Call n'amenage aucun d'effort pour vous faire benéficier de cette expertise

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Téléchargez notre plaquette de service

250

Talents employés

5500

Clients satisfaits

14

Années d'expérience

27

Secteurs d'activité

Ce que disent les clients de Vip Call


Vip Call Center, merci pour votre travail avant de vous connaitre je ne voulais pas externaliser certains de mes services et pensait que nous pouvions tous gérer en interne. Aujourd'hui l'externalisation de mes taches me fait faire des économies et surtout je peux me concentrer sur le coeur de mon activité.
Stephane Valzac
CEO
Waouh quel efficacité! merci à toute votre équipe pour moi vous êtes les meilleurs dépuis un certain moment je gagne en temps et en argent. Heureux d'être votre partenaire
Alex Joan
PROJECT MANAGER
Mon équipe et moi même étions un peu limité sur le community management de nos pages et on se sentait loin de notre cible grâce à vous cela a changé. merci
Jack Morison
UI/Ux Designer
  • Stephane Valzac
  • Alex Joan
  • Jack Morison

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